Welcome to JonaStore.com

FAQ (Frequently Asked Question)

FAQ (Frequently Asked Question)

(Member Area http://www.klikvnet.com/faq_t.asp)

1.	Apakah yang dimaksud dengan Ds(Daftar Single);Dg(Daftar Group);Dp(Daftar Paket);DU(Daftar Ulang) ?
	Jawab:
	a.	Daftar Single ( Pendaftaran Anggota DS) : digunakan untuk pendaftaran satu nomor anggota baru.
		Format SMSnya sebagai berkut : DS.No Agt Sponsor.Password.No agt.baru.No Pin.Nama
		agt baru.No HP agt baru.Kode Bank agt baru.No rek agt baru
	b.	Daftar Group (DG) : digunakan untuk mendaftarkan lagi dirinya sendiri, yaitu dengan nama,
		no hp dan no rek yang sama. Format SMSnya sebagai berikut :DG.No agt sponsor.password.
		No agt baru.No pin.Nama agt baru.No Hp agt baru.Kode Bank.No Rek Bank
		(nama agt baru, no hp agt baru dan no rek agt baru adalah dirinya sendiri).

	c.	Daftar Paket (DP) : digunakan untuk mendaftarkan anggota untuk 4, 13, 40, 121 sekaligus
		no anggota dengan mengunakan member kit paket sesuai dengan paket jumlah anggota yang
		didaftarkan. Format SMSnya sebagai berikut : DP.No agt sponsor.password.No agt baru
		(No agt master dari member kit paket).No pin.Nama agt baru.No hp.Kode Bank.No Rek Bank
	d.	Daftar Ulang (DU) : Daftar ulang keanggotaan yang hagus. Yang berhak mendaftar ulang
		keanggotaan yang hangus adalah sponsor langsungnya. Apabila setelah 3 bulan tidak didaftar
		ulang oleh sponsor langsungnya, maka sponsor diatasnya bisa mendaftar anggota yang hangus
		tersebut. Format : DU.No Anggota Sponsor.Psw.No Anggota Hangus.No Anggota Baru.Pin
		Anggota Baru.Nama Anggota Baru.No HP Anggota Baru.Kode Bank.No Rekening Bank

2.	Untuk pendaftaran anggota baru bisa melalui media apa saja?
	Jawab:
	Ada 2 media yang bisa digunakan untuk pendaftaran anggota, yaitu :
	a.	SMS (kirim ke sms center pendaftaran 08159244007/08170449007)
	b.	Web (melalui www.klikvnet.com) di menu Register, Register Anggota Baru

3.	Apa yang dimaksud dengan reply error saat pendaftaran anggota?
	Jawab:
	a.	No Hp dan No Anggota Tidak Sesuai
		Kesalahan pasti ada di sponsor. No hp yang digunakan untuk melakukan pendaftaran anggota
		tidak sesuai dengan yang terdaftar di Vnet

	b.	Pendaftaran Gagal, Nomor Anggota Tidak Terdaftar
		Hal ini terjadi bila sponsor salah mengetikkan nomor angggota baru. Cek pengetikan nomor
		anggota baru anda bila sudah benar silahkan hubungi customer service kami

	c.	No Anggota dan Password Tidak Sesuai
		Kesalahan pasti ada di sponsor. Password yg diketik oleh sponsor salah. Pendaftaran harus
		diulang kembali dgn menulis password yg benar.

	d.	Pendaftaran Gagal,No anggota Sudah Terdaftar
		Hal ini terjadi karena mungkin sponsor dan anggota baru belum mendapat reply berhasil
		pendaftaran sehingga sponsor mencoba mendaftarkan kembali padahal pendaftaran sdh berhasil.

	e.	Pendaftaran Gagal, No Rekening Harus Sama dgn Yg Didaftarkan
		Reply pendaftaran spt ini didapat saat anggota melakukan pendaftaran GROUP(DG) namun
		no rek yg didaftarkan tdk sama dgn yg didaftarkan pada pendaftaran pertama kalinya. Mungkin
		juga saat pengetikan no rek pd pendaftaran pertama kali ada spasinya.

4.	Bank apa saja yang bisa digunakan untuk bergabung dengan Vnet Club?
	Jawab:
	Bank yg bisa digunakan:
	a.	BCA : Bisa melalui ATM, setoran Tunai,nanti akan mendapatkan No Validasi( 7 Digit
		belakangnya Huruf T).Selain melalui setoran tunai juga bisa melalui Internet dan SMS Banking

	b.	Mandiri : Hanya bisa melalui ATM, Tidak bisa melalui Setoran Tunai/Internet/Sms banking.

	c.	BRI : Hanya bisa melalui ATM, Tidak bisa melalui Setoran Tunai/Internet/Sms banking.

	d.	BNI : Hanya bisa melalui ATM dan Sms banking, Tidak bisa melalui Setoran Tunai

	e.	Lippo : Hanya bisa melalui ATM, Tidak bisa melalui Setoran Tunai/Internet/Sms banking.

	f.	Danamon : Hanya bisa melalui ATM, Tidak bisa melalui Setoran Tunai/Internet/Sms banking.

5.	Apa yang dimaksud dengan DU (Daftar Ulang)?
	Jawab:
	Daftar Ulang ( DU ) adalah untuk mendaftarkan anggota yg telah hangus. Yang bisa mendaftarkan
	adalah sponsor langsungnya.

6.	Bagaimana cara mendaftarkan DU (Daftar Ulang )!
	Jawab:
	a.	Harus membeli memberkit baru terlebih dahulu
	b.	Format smsnya:
		DU.No Anggota sponsor.Password.No Anggota Hangus.No Anggota Baru.Pin.Nama.No Hp.
		Kode Bank.Rek Bank
		Kirim : 08159244007 atau 08170449007

DEPOSIT ANGGOTA

1.	Apakah melalui BRI dan BNI bisa untuk transfer deposit?
	Jawab:
		a.	BRI: Hanya bisa untuk transfer bonus dan untuk transfer deposit harus melalui setoran tunai
			dari Bank BCA/voucher deposit/tembak deposit dr anggota vnet

		b.	BNI: Anda dapat mengisi deposit anda di VNET melalui transfer via ATM Bank BNI ke
			Rekening PT Eratel Media Distrindo No: 114501099 dan akan diproses 1 x 24 jam di hari
			kerja Senin s/d Jumat Pk. 09.00 - Pk. 15.00. Bila setelah 1 x 24 jam belum diproses, silahkan
			hubungi Customer Service kami 021-631 7523.

2.	Kapan saja transfer deposit bisa dilakukan ke Rekening PT Eratel Media Distrindo?
	Jawab:
	Transfer deposit bisa dilakukan pada jam kerja:
		a.	Hari Senin s/d Jumat jam 08.30-15.00 dan
		b.	Hari Sabtu jam 08.30-12.00.
		c.	Hari Minggu/Libur diproses pd hari kerja. Transfer deposit lewat dr jam yg ditentukan akan
			diproses keesokan harinya.

3.	Apa yang harus dilakukan setelah melakukan transfer deposit ?
	Jawab:
	Anggota harus melakukan konfirmasi melalui sms dgn format sbb:
		a.	Melalui ATM: VNET (spasi) SA.No agt.Password.Nominal.No hp

		b.	Melalui Setoran Tunai Dari BCA:
			VNET (spasi) ST.No agt.Password.Nominal.No validasi.No Hp.Tgl transfer (melalui
			setor tunai)

	Kirim ke 08558817000 atau 08170217000

4.	Apakah perlu menambahkan 4 digit dr no hp untuk transfer deposit?
	Jawab:
	Perlu, nominal ditambahkan 4 digit dibelakang no hp agar lebih memudahkan bagian payment
	dalam memproses. Contoh depositnya Rp100.000,- No Hpnya 08161809024, maka penulisan
	nominalnya adalah 109024 dan deposit yang akan masuk bukannya 100000 melainkan 109024.

5.	Apakah yg dimaksud dengan No Validasi pada Setoran Tunai dr BCA?
	Jawab:
	No validasi adalah 7 digit sebelum huruf T yang tertera di sebelah kiri atas bukti setoran BCA

6.	Apakah diperbolehkan Anggota transfer deposit menggunakan rekening a/n orang lain?
	Jawab:
	Setiap anggota yg ingin menjadi aggt vnet ataupun sdh menjadi anggota vnet tdk diperkenankan
	transfer deposit menggunakan rek atas nama orang lain. Setiap anggota harus menggunakan rek
	atas namanya sendiri agar nantinya mempermudah bagian payment dalam memproses deposit.

7.	Mengapa Transfer deposit hanya bisa dilakukan pada jam kerja yg telah ditentukan dan
	berapa lama prosesnya?
	Jawab:
	Karena bagian payment juga harus menarik data dari BCA/Mandiri. Kalau dilakukan pd jam-jam
	bukan jam kerja sistem dr bank seringkali offline sehingga bagian payment mengalami kesulitan
	dalam menarik data tersebut. Proses deposit masuk ke deposit anggota adalah 2 jam setelah
	anggota melakukan konfirmasi melalui sms.

8.	Mengapa Konfirmasi deposit melalui sms itu diharuskan?
	Jawab:
	Konfirmasi anggota melalui sms mengenai depositnya itu nantinya akan langsung diperoleh oleh
	bagian payment. Kalau memang data dr bank cocok dengan data anggota yg ada di vnet maka
	deposit akan scr otomatis masuk ke deposit aggt trsbt dan tdk membutuhkan waktu selama 2 jam.

9.	Apa yang dimaksud dengan Tembak Payment ( Deposit )?
	Setiap anggota vnet bisa melakukan tembak deposit ke sesama anggota.Untuk saat ini akses
	tersebut sudah dibukakan untuk seluruh Anggota Vnet. Biasanya akses ini digunakan untuk
	anggota yg tidak mempunyai rekening. Akses ini bisa dilakukan 1x24 jam dan Deposit yg dimiliki
	harus mencukupi.

	Format smsnya:
	P.Nominal.No Hp Tujuan.Password

	Kirim ke : 085218768222 / 08176782550 / 081808309222

	Atau

	Format smsnya:
	TD•NoAnggota•Psw•NoHpTujuan•Nominal

	Kirim ke : 08558817000 atau 08170217000

10.	Apa perbedaan format P dan TD dalam Tembak Payment ( Deposit )?
		a.	Untuk Format : TD•NoAnggota•Psw•NoHpTujuan•Nominal
			Penembak akan dikenai biaya Rp.500,- dipotong dari bonus penembak deposit. SMS Reply
			akan ditujukan kepada pihak Penembak dan Penerima. (disarankan jika posisi penembak
			penembak dan penerima berjauhan). Sms dikirim ke 0855 881 7000 atau 0817 021 7000.
			Contoh: TD.9722725.8090.081345789425.100000

		b.	Untuk Format : P.Nominal.NoHpTujuan.PasswordPengirim
			Penembak tidak dikenai biaya & SMS Reply hanya ditujukan kepada pihak penembak saja.
			Sms dikirim ke 0818 0830 9222 atau 0817 678 2550 atau 0852 1876 8222.
			Contoh: P.100000.081512345678.8765


11.	Apa yang dimaksud dengan Voucher Deposit?
	Voucher Deposit adalah alternatif dimana bisa mengisi deposit pulsa yg ada di vnet tanpa harus
	harus ke atm/untuk anggota yg tdk memiliki nomor rekening.

	Tersedia tiga nominal sebesar Rp.50.000, Rp.100.000, Rp. 200.000
		a.	Untuk nominal sbsr Rp.50.000 akan menambah deposit Rp.48.000 ( Rp.2000 utk biaya
			administrasi )
		b.	Untuk nominal sbsr Rp.100.000 akan menambah deposit Rp.98.000 ( Rp.2000 utk biaya
			administrasi )
		c.	Untuk nominal sbsr Rp.200.000 akan menambah deposit Rp.198.000 ( Rp.2000 utk biaya
			administrasi )

	Format sms nya: Vnet(spasi)va.no anggota.password.no voucher.pin

	Kirim ke 08558817000 atau 08170217000

12.	Bagaimana prosedur untuk melakukan Tembak Bonus menjadi deposit?
	Jawab:
	Anggota hanya bisa melakukan Tembak Bonus menjadi Deposit apabila :
		a.	Mempunyai bonus di bulan yang berjalan
		b.	Bonus Jaringan harus lebih besar dari bonus bulanan.
		c.	Minimal transfer Rp.20.000,- maksimal transfer Rp.200.000 per 1x transfer
		d.	Bagi anggota yang DG/DP kalau melakukan TB diambil dr per No anggota nya.

	Format sms : Vnet(spasi)TB.No Anggota.Password.Nominal

	Kirim ke 08558817000 / 08170217000

13.	Bagaimana sistem dari vnet membaca transfer deposit yang telah dilakukan anggota ke
	rekening PT.Eratel Media Distrindo?
	Jawab:
		a.	Deposit yang ditransfer melalui ATM / Internet Banking BCA akan dibaca oleh sistem melalui
			NAMA di Rekening jadi Nama yang terdaftar di vnet harus = Nama di rekening.
		b.	Deposit yang ditransfer melalui ATM Mandiri akan dibaca oleh sistem melalui NAMA di
			Rekening jadi Nama yang terdaftar di vnet harus = Nama di rekening.
		c.	Deposit yang ditransfer melalui ATM BNI akan dibaca oleh sistem melalui No Rekening,
			sehingga No Rekening yang terdaftar di VNET harus = No Rekening yang digunakan untuk
			deposit.
		d.	Deposit yang ditransfer melalui ATM BRI akan dibaca oleh sistem melalui No Rekening,
			sehingga No Rekening yang terdaftar di VNET harus = No Rekening yang digunakan untuk
			deposit.
		e.	Deposit yang ditransfer melalui ATM Lippo akan dibaca oleh sistem melalui No Rekening,
			sehingga No Rekening yang terdaftar di VNET harus = No Rekening yang digunakan untuk
			deposit.
		f.	Deposit yang ditransfer melalui ATM Danamon akan dibaca oleh sistem melalui No Rekening,
			sehingga No Rekening yang terdaftar di VNET harus = No Rekening yang digunakan untuk
			deposit.

TRANSAKSI PULSA

1.	Bagaimana proses transaksi pulsa masuk ke nomor tujuan?
	Jawab:
	Proses pengisian pulsa masuk ke no tujuan langsung diatur secara otomatis oleh setiap provider.
	Bila Provider tidak sedang mengalami gangguan teknis, pulsa akan masuk dalam hitungan detik.

2.	Bagaimana format sms untuk bertransaksi pulsa?
	Jawab:
	i.kode produk.no tujuan.password

	Kirim ke: 085218768222 / 081808309222 / 08176782550

3.	Bagaimana dengan transaksi pulsa yang telah lewat dari 1x24 jam belum masuk ke no
	tujuan dan tidak ada reversalnya?
	Jawab:
	Anggota bisa menghubungi Customer Service agar transaksinya bisa di support ke pusat untuk
	mendapatkan proses Reversal.

4.	Apa yang dimaksud dari proses Reversal?
	Jawab:
	Proses Reversal ada 2 macam:
	a.	Reversal Otomatis:
		Transaksi pulsa digagalkan scr otomatis oleh sistem dr provider(operator) yg sdg mengalami
		gangguan teknis dan saldo yg telah terpotong dikembalikan ke deposit pulsa.

	b.	Reversal Manual:
		Reverse ini terjadi jika kami sdh mendapat data dr anggota yg transaksinya tidak masuk setelah
		1x24 jam/lebih. Transaksinya akan kami support ke pusat dan akan membutuhkan waktu yg
		agak lama (1x24 jam/lebih) tergantung dari data yg kami terima dari operator masing-masing.

5.	Apa yang dimaksud dengan V-NET Autoreload Pulsa?
	Fasilitas Pengisian Pulsa Otomaris diberika kepada seluruh Anggota V-Net yang mempunyai
	Deposit dengan nominal pulsa antara 5.000 s/d 25.000. Fasilitas ini untuk memastikan seluruh
	anggota aktif isi pulsa dan memenuhi kewajibannya, sehingga sistem akan bekerja dan memberikan
	PENGHASILAN kepada seluruh Anggota.
	a.	Masa pengisian pulsa melalui Program Autoreload akan berjalan dari tanggal 16-sebelum tgl 28
		setiap bulannya.
	b.	Member yang mendapatkan fasilitas Autoreload ini adalah member yang belum tutup point atau
		belum transaksi pulsa sama sekali dalam kurun waktu tanggal 29 bulan N-1 hingga H-1
	c.	Member yang menggunakan nomor pasca bayar di VNET harus mendaftarkan satu nomor
		peralihan untuk autoreload dengan format SMS :
		Vnet<spasi>RA.NoAnggota.Password.NoTujuanPengisian
		Kirim ke 08558817000 atau 08170217000
	d.	Member yang baru terdaftar di VNET kurang dari satu bulan, tidak dikenakan Autoreload di
		bulan tersebut.

LAIN-LAIN

1.	Mengapa harga pulsa di Vnet lebih mahal dari harga pulsa di pasaran?
	Jawab:
	Harga Pulsa di Vnet lebih mahal dari pasaran karena ada bonus-bonus yg harus dibagikan kepada
	anggota setiap bulannya. Bisnis dr Vnet sendiri adalah Networking dan bertransaksi pulsa hanya
	dilakukan untuk tutup poin.

2.	Apa yang dimaksud dari TUTUP POIN?
	Jawab:
	Tutup poin : Setiap anggota diharuskan melakukan transaksi pulsa minimal 1x sebelum tgl 28 setiap
	bulannya ke dirinya sendiri atau ke orang yg bukan anggota vnet agar bonus bulannya dibayarkan.

3.	Bagaimana Tutup Poin untuk Anggota yang menggunakan No Hp Pasca Bayar?
	Jawab:
	Untuk anggota yang menggunakan No Hp Pasca bayar tutup poinnya adalah dengan melakukan
	melakukan transaksi pulsa ke orang yang bukan anggota Vnet.

4.	Apa yang dimaksud dengan sistem BONUS PASS UP?
	Jawab:
	Sistem Bonus Pass Up diberlakukan apabila anggota belum merekrut 3 orang dan melakukan
	transaksi pulsa dalam waktu 3 bulan setelah ia bergabung di Vnet. Pada Bulan ke 4 seluruh
	bonusnya akan di Pass Up ke sponsor langsungnya yang telah memenuhi kewajiban sudah
	merekrut 3 orang anggota baru dan sudah melakukan transaksi pulsa.

5.	Bagaimana cara pembayaran bonus ke anggota?
	Jawab:
	Bonus dihitung dari tanggal 29 bulan sebelumnya sampai dengan tanggal 28 bulan tersebut, lalu
	di transfer antara tanggal 7 - 15 bulan berikutnya.

	*	Bila bonusnya < Rp 75.000, maka akan masuk ke deposit pulsa
	*	Bila bonusnya Rp 75.000, maka Rp 25.000 masuk ke deposit dan Rp 50.000
		transfer ke rekening.
	*	Bila bonusnya > Rp 75.000 kurang dari Rp 100.000, maka Rp 50.000 ditransfer ke rekening
		sisanya masuk ke deposit pulsa.
	*	Bila bonusnya > Rp 100.000, maka Rp 50.000 masuk ke deposit dan sisanya akan ditransfer
		ke rekening.

6.	Apakah perbedaan dari akses ke 3833 dan 08558817000 / 08170217000?
	Jawab:
	a.	Akses ke 3833 akan dipotong Rp.1000,- dari pulsa hp anggota
	b.	Akses ke 08558817000 / 08170217000 akan dipotong Rp.500,- dari bonus anggota di bulan
		bulan yang berjalan dan 350,- dr pulsa hp anggota

7.	Akses apa saja yg tidak dipotong dari bonus?
	Jawab:
	Akses ke 08558817000 / 08170217000 yang tidak dipotong bonus:
	a.	Pengisian Voucher deposit (VA)
	b.	Kirim complain (CO)
	c.	Konfirmasi Deposit(SA / ST)

8.	Mengapa saat ini setiap bertransaksi pulsa sudah tidak mendapatkan Bonus Penjualan
	Langsung ( BPL )?
	Jawab:
	Per 29 Mei 2006 bonus BPL (Bonus Penjualan Langsung) tidak dimasukkan sebagai bonus lagi.

9.	Apa saja yang menjadi persyaratan untuk menjadi distributor?
	Jawab:
	Syarat-syaratnya:
	a.	Harus ada ruang untuk presentasi
	b.	Line Telepon + Fax
	c.	Internet
	d.	Pembelian memberkit pertama kali sebanyak 100 memberkit

10.	Apakah bisa anggota mengganti no hp yang sudah terdaftar di vnet?
	Anggota Vnet bisa mengganti no hp yg terdaftar di vnet dengan menghubungi customer service.
	No hp bisa diganti kalau benar-benar no hpnya hilang. No hp yang sudah diganti akan di blocked
	dan tidak bisa diaktifkan kembali.

11.	Jenis Hp seperti apa yang bisa digunakan untuk fasilitas sms vnet?
	Jenis Hp yg mempunyai fasilitas GPRS dan Java MIDP 2.0.